一、核心产品体系

1. 天山天池“四季全时”主题产品

【天池秘境·四季有约】

• 春醒计划（4-5月）：开湖观鸟摄影之旅 + 雪岭云杉徒步

• 夏爽计划（6-8月）：天池避暑研学营 + 高山星空露营节

• 秋韵计划（9-10月）：环湖彩林骑行 + 王母文化探源

• 冬幻计划（11-3月）：冰雪运动嘉年华 + 温泉康养度假周

【专属服务】

• 天池日出/星空专业摄影跟拍服务

• 生态护林员陪同的深度自然讲解

• 定制化“低碳足迹”环保游览路线

2. 阜康葡萄产业链体验产品

【从枝头到舌尖的全流程体验】

• 葡萄庄园探秘一日游：
  上午：九运街葡萄基地参观 → 种植专家讲解 → 亲手采摘
  下午：参观葡萄酒庄 → 学习品鉴知识 → 定制专属酒标

• 农产品手作工坊：
  ✓ 传统葡萄干晾房体验
  ✓ 手工果酱制作课程
  ✓ 枸杞健康食品DIY

【衍生服务】

• “我家有棵葡萄树”认养计划（远程监控+季度配送）

• 企业定制礼品套装（融合天池元素包装设计）

3. 民族风情深度体验产品

【做一天哈萨克族人/回族人】

• 哈萨克族牧家生活体验：
  ✓ 参与清晨挤奶、制作奶酪
  ✓ 学习基本驯鹰技巧
  ✓ 毡房搭建教学与体验
  ✓ 阿肯弹唱晚会参与

• 回族文化美食之旅：
  ✓ 九运街美食街探访
  ✓ 跟非遗传承人学做油香、粉汤
  ✓ 参与一场传统的回族宴席

【特色服务】

• 民族服饰租赁与专业旅拍

• 语言文化小课堂（基础哈萨克语/回族方言）

4. 天山康养度假产品

【温泉+生态+食疗的整合方案】

• 五江温泉康养套餐：
  3天2晚：温泉理疗 + 中医问诊 + 定制药膳 + 森林冥想

• 慢生活疗愈之旅：
  ✓ 天池畔瑜伽与呼吸课程
  ✓ 自然声音采集与疗愈工作坊
  ✓ 高山植物认知与茶饮制作

【健康管理服务】

• 结合体检报告的个性化康养方案

• 康养管家全程陪同与跟进

二、智慧服务体系

1. “一部手机游阜康”小程序

• 智能行程规划：输入兴趣、时间、预算，AI自动生成个性化行程

• AR实景导航：手机摄像头识别场景，弹出讲解与故事

• 多语种智能导览：支持中文、英文、维吾尔语实时语音讲解

• 一站式预订：门票、住宿、体验项目、交通无缝预订

• 紧急求助系统：一键连接景区指挥中心

2. 阜康文旅会员体系

• 会员等级：体验者→探索者→生活家→阜康之友

• 积分权益：
  ✓ 积分兑换特色体验（如半小时驯鹰体验）
  ✓ 会员专属活动（葡萄采摘节优先参与）
  ✓ 合作商家折扣（覆盖餐饮、住宿、购物）

• 成长任务：

  • 打卡3个民族村落解锁“文化探索者”徽章

  • 参与环保行动获得“天山守护者”认证

3. 专业服务团队

• 三语导游团队：持证导游+文化专家+户外领队资质

• 阜康体验管家：从咨询到行程结束的全流程服务

• 摄影服务团队：提供从手机快拍到专业旅拍的多级选择

• 儿童托管服务：专业看护+趣味文化活动，解放家长

三、主题线路产品

【经典线路】

1. 天山天池精华一日游
   乌鲁木齐→天池全景→潜龙渊步道→哈萨克家访→返程

2. 阜康深度三日游
   D1：天池环湖+西王母神话之旅
   D2：葡萄采摘+酒庄体验+五江温泉
   D3：民族村落探访+手作体验+返程

【主题线路】

1. 摄影专项四日游
   最佳机位指导 + 专业摄影向导 + 特色模特安排 + 后期交流

2. 亲子研学五日游
   自然观察 + 农事体验 + 非遗手作 + 星空课堂 + 成果展示

3. 企业团建定制游
   团队拓展 + 文化体验 + 农产品助农采购 + 定制纪念品

【高端定制】

• 私人小团定制：专属车辆+导游+定制菜单+灵活行程

• 特殊兴趣定制：鸟类观察、植物研究、地质考察等专业需求

• 节庆活动定制：古尔邦节、纳吾鲁孜节等深度参与体验

四、特色衍生服务

1. 农产品直供与溯源服务

• 企业福利定制：定制包装的阜康特色农产品礼盒

• 家庭季度配送：当季新鲜农产品定期配送到家

• 全过程溯源：扫描二维码查看种植、加工、运输全流程

2. 文化创意产品

• “天山精灵”系列：雪豹、北山羊等卡通形象文创

• 民族纹样现代设计：将哈萨克刺绣应用于丝巾、手机壳等

• 天池四季文创：以四季景观为主题的文具、家居用品

3. 研学与培训服务

• 中小学生研学课程：符合课标的自然与文化课程包

• 从业者培训：民宿经营、导游提升、农产品电商培训

• 高校实习基地：提供旅游管理、民族文化等专业实习岗位

五、服务保障体系

1. 质量承诺

• 价格透明：所有费用明细提前告知，无隐藏消费

• 体验保障：若核心体验项目无法提供，按标准补偿或替换

• 满意度回访：行程结束后24小时内回访，问题48小时响应

2. 安全保障

• 高海拔健康监测：天池区域配备血氧仪、急救药品

• 专业保险覆盖：赠送高额旅游意外险

• 应急响应网络：景区内15分钟响应机制

3. 可持续旅游承诺

• 生态保护费：每笔订单提取5元用于天池生态保护

• 社区受益计划：体验项目收入的30%直接返还社区

• 文化遗产保护：游客消费的部分用于非遗传承人补助

结语：不仅仅是旅行，而是一种生活方式的发现

      阜康文旅产品体系的核心理念是深度、连接、成长——不仅是景观的观赏，更是文化的对话；不仅是服务的提供，更是价值的共享；不仅是短暂的停留，更是长久的关系建立。

在这里，您将：

• 深度体验天山天池的圣洁与壮美

• 亲手触摸葡萄从枝头到美酒的蜕变

• 真诚连接哈萨克族与回族朋友的热情生活

• 重新发现身心平衡的康养之道

• 成为故事的一部分，而不仅仅是听众

阜康，期待与您共同书写下一个美好篇章。